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Rückgabe und Reparatur

Reparatur
  • Wir überprüfen sorgfältig alle Erzeugnisse, um die 100-prozentige Qualität zu sichern.
  • Aber im Fall des Produktionsdefekts und nach entsprechender Begutachtung führen wir die Reparatur der Erzeugnisse kostenlos aus. Wenn die Reparatur unmöglich ist, erfolgt ein gleichwertiger Umtausch oder ein Umtausch mit Zuzahlung oder Geldrückgabe. Bei Feststellung, dass es kein Produktionsdefekt war, wird die kostenlose Reparatur nicht geleistet.
  • Erzeugnisse, die, Ihrer Meinung nach, wegen des Produktionsdefekts repariert werden müssten, sind an uns zu schicken. Legen Sie der Sendung eine Quittung der Versandkosten bei, und wir entschädigen Ihnen diese Kosten, aber nur in dem Fall, wenn es wirklich um einen Produktionsdefekt handelt.
  • Wir versuchen in jedem Fall einen Kompromiss zu finden. Wir sind ein Unternehmen, das sich für qualitatives Service steht, und es ist nicht in unseren Interessen, unsere Kunden unzufrieden zu lassen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns, und wir werden jedes Problem zusammen lösen können.
Rückgabe
  • Gemäß den Bestimmungen des Distanzvertrags haben Sie das Recht, im Laufe von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung das Erzeugnis zurückzugeben. Der Bestellung ist das ausgefüllte Absageformular beizulegen. Den Versand bezahlt in diesem Fall der Kunde.
  • Die Erzeugnisse sind ohne Beschädigungen und mit dem Etikett zurückzugeben.
  • Wenn sämtliche Bestimmungen der Rückgabe beachtet sind, überweisen wir das Geld (mit Abzug der Kosten für Zulieferung) in Ihr Konto im Laufe von 7 Tagen seit dem Erhalt des Erzeugnisses.
Vergessen Sie bitte nicht:
Wenn Sie Ihre Bestellung von der Post nicht abgeholt haben und sie zu uns zurückgekehrt hat, können wir nach Ihrem Antrag das Geld zurückerstatten mit Abzug der Kosten für den Versand der Bestellung zu Ihnen und zurück sowie mit Abzug von 10 % der Bestellungssumme (mindestens aber EUR 7,00) für die Bearbeitung der Bestellung.
 
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